นโยบายความเป็นส่วนตัว
pdh12 — ข้อมูลของคุณ
ปลอดภัยกับเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pdh12 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ท่าน ("สมาชิก" หรือ "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการของ pdh12 ผ่านเว็บไซต์ pdh12.com และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงจากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่นใดในประเทศไทย การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ pdh12 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

pdh12 ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act — PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของท่าน

pdh12 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ วันเดือนปีเกิด และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ส่งผ่านระบบไลฟ์แชทหรือช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP หมายเลขอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลทางเทคนิคอื่นๆ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจากที่อยู่ IP เพื่อยืนยันว่าท่านอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: รายละเอียดในหมวดที่ 6

pdh12 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยแบ่งตามฐานทางกฎหมายดังนี้

เพื่อการให้บริการตามสัญญา

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม pdh12
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์
• ให้บริการเดิมพันกีฬา บาคาร่า สล็อต ไก่ชน และบริการอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม
• ติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนสมาชิกตามกระบวนการ KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ

เพื่อประโยชน์อันชอบธรรม

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• พัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ pdh12
• ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์ทางสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

โดยอาศัยความยินยอมของท่าน

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ pdh12 ผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้ตรงกับความสนใจของท่าน

pdh12 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซึ่งช่วยดำเนินงานของ pdh12 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ pdh12 กำหนดเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

pdh12 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของประเทศไทย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย pdh12 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่านโยบายฉบับนี้

pdh12 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) หลายชั้น
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ

มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know เฉพาะพนักงานที่จำเป็น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA เป็นประจำทุกปี
• การตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการหมดอายุของสิทธิ์การเข้าถึงโดยอัตโนมัติ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน

pdh12 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ pdh12 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติและการรักษาสถานะการใช้งาน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pdh12 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

pdh12 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pdh12 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

pdh12 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของ pdh12 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

• pdh12 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• หากพบว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ pdh12 สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลได้ทันที
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ pdh12 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pdh12 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า